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服务承诺
一、坚决贯彻执行《旅行社管理条例》，开展经营活动、强化管理、规范操作、确保质量、保障旅游者的合法权益。
二、不超计划购物、不强制推销自费项目、不诱导游客涉足不健康娱乐场所，虚心听取游客意见并及时改进服务质量，自觉接受旅游者和社会各界的监督。
三、恪守职业道德。严格按照行业标准规范服务行为，坚决抵制各种行业不正之风，不欺诈经营、不做虚假宣传、不搞任何形式的而已削价竞争，自觉维护旅游市场的正常秩序。
四、与旅游者签订旅游局和工商局推荐的旅游合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。
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